白根年輪レポート

人生が変わる一流の習慣とは　その②・・・雑談力、話し方の習慣


気軽に雑談が出来る様になれば場がなごみ、人間関係が円滑になる。

肩に力を入れず、楽しく話して余韻を残してスマートに切りあげることができる。

その為にも話題が豊富で、ユーモアが必要。雑談にはオチも結論もありません。

但し、商談となるとこれは別、結論が先になるからだ。

特に商談となると、簡潔にシンプルに、相手の目、表情を読みとりながら明るく話すことが肝要。

基本は相手７割、自分は３割。いかに相手のニーズ、ウォンツを引き出すか、しかも時間をかけずに。

その間合いを繋ぐのが雑談力だ。相手を退屈にさせない、興味を引きよせる技量、人間性話題が大事である。

雑談には一定の流れがありそのルールさえつかめばうまくいくものだ。きっかけ動作・初対面の第一印象が大事、既往、新規関係なく明るくさわやか、いきいき、清潔に。

挨拶、ひとネタ(切り出し文句）を考えておき好印象を与える事がスタートだ。ここで大事なのが雑談力。

好感度が上がる返事、褒める力で場を作る。

素朴な質問で場をつなぐ、切り上げ時のお礼の言葉と礼の仕方｡次回訪問の取り付け等・・・

その底流に全て、雑談力が必要だ。